Política de
Privacidad.

Este documento informa al titular de los datos personales sobre el tratamiento que realiza SimulaMkt, conforme a lo dispuesto en la Ley N.° 21.719 (Ley de Protección de Datos Personales de Chile, publicada en el Diario Oficial el 13 de diciembre de 2024, con vigencia a partir del 1 de diciembre de 2026).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: SimulaMkt — Patricio Castro González
• Rol: Desarrollador y responsable académico de la plataforma
• Institución de referencia: Universidad Adolfo Ibáñez (UAI), Chile
• Correo electrónico de contacto: privacidad@simulamkt.cl
• Sitio web: https://simulamkt.cl

2. Datos Personales que Recolectamos

SimulaMkt recolecta únicamente los datos necesarios para su finalidad pedagógica:

• Correo electrónico universitario: se utiliza para identificar al usuario y verificar su pertenencia a una institución educativa habilitada.
• Nombre completo: para personalizar la experiencia en la plataforma y para la visualización del ranking de clase.
• Rol: estudiante o profesor, para habilitar las funcionalidades correspondientes en la plataforma.
• Resultados de simulación: decisiones de campaña, métricas (ROAS, CTR, CPC, conversiones), puntajes de simulación y posición en el ranking.

No recolectamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 21.719 (datos de salud, origen étnico, afiliación política, datos biométricos, entre otros).

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que usted nos proporciona son tratados exclusivamente para los siguientes fines:

• Finalidad pedagógica principal: gestionar su acceso a la plataforma de simulación de marketing digital, ejecutar las simulaciones de campaña y generar retroalimentación automática sobre sus decisiones.
• Gestión de clases: permitir al profesor asignado supervisar el progreso académico de los estudiantes de su curso.
• Ranking por clase: mostrar a los participantes de un mismo curso su posición relativa de desempeño, con fines de motivación y discusión pedagógica.
• Mejora del servicio: análisis estadístico agregado y anonimizado del uso de la plataforma para mejorar los modelos de simulación.

Sus datos no serán utilizados para fines comerciales, publicitarios ni cedidos a terceros, salvo obligación legal.

4. Base de Licitud

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular, otorgado al momento de crear su cuenta en la plataforma.

En el caso de los resultados de simulación generados durante el uso de la plataforma, el tratamiento se basa adicionalmente en la ejecución del contrato de servicio educativo aceptado en los Términos y Condiciones de Uso.

5. Plazo de Conservación

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad pedagógica para la que fueron recolectados, y en ningún caso más allá de los plazos indicados a continuación:

• Datos de cuenta (nombre, correo, rol): mientras su cuenta permanezca activa, más un período de retención de 12 meses desde la última actividad, tras lo cual serán eliminados o anonimizados.
• Resultados de simulación: durante el período académico activo del curso y los 24 meses siguientes, a efectos de reportes académicos agregados.
• Registros de actividad (logs técnicos): máximo 6 meses con fines de seguridad y soporte.

6. Derechos del Titular

Conforme a la Ley 21.719, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted, su origen, finalidad y a quiénes han sido comunicados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión (cancelación): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recolectados, o cuando retire su consentimiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias previstas por la ley.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Bloqueo: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos según se indica en la sección siguiente.

7. Canal de Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos o formular cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar al responsable a través de:

• Correo electrónico: privacidad@simulamkt.cl
• Tiempo de respuesta: nos comprometemos a responder dentro de los plazos establecidos por la Ley 21.719 (a definir por abogado).

Si considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), autoridad de control creada por la Ley 21.719.

8. Transferencia Internacional de Datos

SimulaMkt puede utilizar servicios de infraestructura en la nube (hosting, bases de datos) cuyos servidores se encuentren fuera de Chile. En tal caso, adoptaremos las medidas contractuales y técnicas exigidas por la Ley 21.719 para garantizar un nivel de protección adecuado.

9. Modificaciones a Esta Política

SimulaMkt se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o tecnológicos. Cualquier modificación será comunicada a los titulares a través de la plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

10. Aviso Legal

⚠ Este documento es un borrador de trabajo preparado con propósitos pedagógicos e informativos. No constituye asesoría jurídica ni reemplaza la revisión por parte de un abogado especialista en protección de datos. Un profesional del derecho debe validar y completar este texto antes de su publicación, especialmente en lo relativo a plazos, bases de licitud, canal de ejercicio de derechos y datos de contacto del responsable.